قامت وزارة التضامن الاجتماعي على الموقع الخاص بها بالكشف عن الخطوات التي يمكن من خلالها الاستعلام عن البرنامج المرتبط بالتكافل والكرامة وذلك باستخدام الرقم القومي المرتبط بتقديم الدعم النقدي بناء على مجموعة من الضوابط المعلنة، بالإضافة إلى الطريقة التي يمكن من خلالها تقديم جميع الشكاوى وكذلك الاستفسارات بشكل إلكتروني من خلال استخدام الرابط الخاص بالوزارة.
الخطوات اللازمة للاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي
هناك مجموعة من الخطوات التي يمكن من خلالها الاستعلام عن تكافل وكرامة من خلال استخدام الرقم القومي ومن بين هذه الخطوات ما يلي:
- في البداية ينبغي دخول الشخص إلى البوابة الإلكترونية المرتبطة بوزارة التضامن، ويمكن القيام بهذا من خلال الضغط هنا على هذا الرابط tk.moss.gov.eg
- بعدها يستطيع الشخص القيام بإدخال الرقم القومي الخاص به، ثم يقوم بتسجيل جميع البيانات التي سوف تظهر أمامه.
- وبعد قيام الشخص بهذا الأمر يجب عليه أن يضغط على الزر الخاص بالاستعلام، وبعدها سوف يتم توجيهه بشكل مباشر إلى الصفحة التي يوجد بها بيانات الاستعلام.
الخطوات اللازمة لتسجيل الشكاوى
- في البداية ينبغي التسجيل من خلال الرقم القومي الخاص بالشخص.
- وبعد ذلك ينبغي عليه النقر على كلمة سوف تظهر أمامه وهي تسجيل شكوى.
- بعد ذلك يقوم الشخص بإدخال جميع البيانات التي تظهر أمامه.
- بعدها يقوم بتحديد نوع الشكوى ويمكنه القيام بذلك من خلال قائمة الاختيارات.
- بعد ذلك يجب على هذا الشخص أن يقوم بتسجيل العنوان الخاص بإقامته.
- بعدها سوف يحتاج إلى رقم الهاتف الخاص به أو رقم أي فرد من أفراد أسرته بالإضافة إلى الرقم الخاص بالهاتف الأرضي.
- بعدها يقوم المتقدم بكتابة التفاصيل الخاصة بشكوته.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات سوف يقوم بالنقر على تسجيل، وبعدها ستظهر له رسالة بأن شكوته قد سجلت بنجاح بالإضافة إلى ظهور رقم الشكوى.
- وفي النهاية يقوم المتقدم بطباعة الشكوى الخاصة به.
التعليقات